Términos y Condiciones

Términos Comerciales Generales de CyberGhost Products
Descripción del Servicio y precios de CyberGhost Products

Términos Comerciales Generales para los productos CyberGhost

AL ACCEDER, UTILIZAR, INSTALAR O DESCARGAR PRODUCTOS CyberGhost, ACEPTA QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO LOS TÉRMINOS Y QUE ESTARÁ SUJETO A LOS MISMOS Y LOS CUMPLIRÁ PLENAMENTE. ACUERDA, ASIMISMO, CUMPLIR CON LA LEGISLACIÓN Y REGLAMENTOS APLICABLES EN RELACIÓN A SU USO DE LOS PRODUCTOS CyberGhost Y ACEPTA QUE ESTOS TÉRMINOS CONSTITUYEN UN CONTRATO LEGAL VINCULANTE Y EJECUTABLE ENTRE USTED Y NOSOTROS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO ACCEDA, INSTALE, DESCARGUE O UTILICE LOS PRODUCTOS DE CyberGhost DESCRITOS MÁS ABAJO.

1. Acuerdo

Este acuerdo se celebra entre CyberGhost S.R.L., 70-72 Dionisie Lupu St., District 1, 010458, Bucarest, Rumanía (Registro Mercantil de Bucarest J40/1278/2011, nº IVA RO28003392) y usted, como Usuario de los Productos CyberGhost.

Le está permitido utilizar los productos CyberGhost sólo si tiene capacidad legal y está autorizado para celebrar un acuerdo con CyberGhost y esta celebración no le está prohibida según la legislación aplicable.

2. Licencia

Por la presente, CyberGhost le garantiza licencia personal, no exclusiva, intransferible, limitada y revocable para usar los productos CyberGhost Products únicamente de conformidad con los términos de este Acuerdo de Uso. CyberGhost se reserva, en la mayor medida posible de conformidad con la legislación aplicable, todo derecho, título e interés no garantizado expresamente en el presente. No podrá sublicenciar, asignar o transferir la licencia garantizada mediante el presente, y queda prohibido todo intento de sublicenciar, asignar o transferir cualquier parte de sus derechos según el presente.

Por la presente, declara y garantiza que utilizará los productos CyberGhost o el Servicio únicamente para necesidades de privacidad y seguridad, y en cumplimiento pleno de las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, nacional e internacionales. No acordará ni autorizará o animará a terceras partes a: (i) impedir que otros utilicen los productos CyberGhost; (ii) utilizar los productos de CyberGhost para fines fraudulentos, inapropiados o ilegales (por ejemplo, actividades cibernéticas); o (iii) actuar de manera que se viole el presente Acuerdo.

3. Datos

CyberGhost valora su privacidad e intenta salvaguardarla. Recopilamos información mínima para poder ofrecerle nuestros Productos. El objetivo de los productos CyberGhost es proteger su privacidad, pero no su ordenador. CyberGhost no ha sido creado como antivirus o una herramienta antimalware, salvo que así se especifique.

CyberGhost no almacena datos mediante los productos CyberGhost que permitan la injerencia

con sus datos personales. En todas las operaciones que implican el almacenamiento de datos personales tales como, por ejemplo, las operaciones de pago, CyberGhost colabora con terceros proveedores que almacenan datos por separado. Para más información, le recomendamos que revise nuestra política de privacidad.

CyberGhost no recoge ni utiliza otros datos personales que no sean sus datos de acceso para poner a su disposición productos CyberGhost. Si desea obtener más información sobre la forma en que CyberGhost recopila y utiliza datos, por favor, lea nuestra Política de Privacidad.

4. Modificaciones de los Productos y Actualizaciones

Cada cierto tiempo, CyberGhost, a su entera discreción, podrá modificar los Productos CyberGhost, por ejemplo, añadiendo o eliminando determinadas funciones de los servidores VPN o actualizando el software.

CyberGhost puede, a su entera discreción, ofrecer soporte técnico limitado, mejoras y actualizaciones de los productos CyberGhost. A fin de mejorar y desarrollar los productos de CyberGhost, podremos descargar e instalar automáticamente actualizaciones y mejoras de vez en cuando. Por la presente, acepta recibir tales actualizaciones y mejoras como parte del uso de los productos CyberGhost. No tenemos la obligación de proporcionarle versiones de soporte de los productos CyberGhost. Además, no tendremos la obligación de proporcionarle apoyo o mantenimiento por los Servicios contemplados en el presente.

5. Proveedores de servicios externos

A fin de poner a disposición el servicio CyberGhost, CyberGhost Products colabora con terceros proveedores (como proveedores de comercio digital para las operaciones de pago o centros de procesamiento de datos para nuestros servidores VPN). Si desea obtener más información sobre los terceros proveedores con los que CyberGhost colabora, por favor, lea nuestra Política de Privacidad.

Realizamos el mayor de los esfuerzos para controlar y escoger los mejores colaboradores y garantizar los servicios que se le ofrecen. RENUNCIAMOS A TODA DECLARACIÓN O GARANTÍA RELACIONADA CON EL CONTENIDO, BIENES, SOFTWARE O SERVICIOS QUE USTED HAYA OBTENIDO DE TERCEROS PROVEEDORES. No somos responsables de la disponibilidad o cumplimiento del contenido ofrecido por terceros proveedores.

6. Protección de datos

CyberGhost no recoge ni utiliza datos personales para poner a su disposición CyberGhost VPN. Si desea obtener más información sobre la forma en que CyberGhost recopila y utiliza datos, por favor, lea nuestra Política de Privacidad.

7. Seguridad de la cuenta de usuario

Usted es el único responsable de la salvaguarda de su contraseña y del manejo de sus datos de usuario. Por favor, cambie regularmente su contraseña. No desvele a terceros su información de usuario (nombre de usuario y contraseña). Usted es el único responsable de las actividades relacionadas con su cuenta de usuario, así como de las actividades relacionadas con su cuenta de usuario trasferida por usted, sin justificación, a terceras partes.

8. Política de uso aceptable

Puesto que puede accederse a los productos CyberGhost desde cualquier parte del mundo, usted asume asegurarse de que el uso por su parte de los productos CyberGhost cumple con la legislación y regulaciones locales aplicables. Asume cumplir toda ley, norma y regulación aplicable y garantizar que no permitirá a terceros utilizar el servicio de manera que pueda violar la ley aplicable o derechos de terceros. Sin limitar la generalidad de lo que antecede, asume y garantiza que no permitirá a terceras partes (a) ingeniería inversa, desmontar, descompilar, modificar, reconstruir o transformar o extraer parte de los productos CyberGhost (incluida, sin limitación, toda firma de malware y rutina de detección de malware), o (b) cambiar, modificar o alterar CyberGhost Products (incluyendo, sin limitación, toda firma de malware y rutina de detección de malwareware); (iv) publicar, revender, distribuir, difundir, transmitir, comunicar, transferir, pignorar, arrendar, compartir o sublicenciar CyberGhost Products; (v) utilizar los productos CyberGhost para proporcionar o construir un producto o servicio que compita con los productos CyberGhost; (vi) utilizar o intentar utilizar los productos CyberGhost para subir, almacenar o transmitir datos, información o materiales que: violen la propiedad intelectual o cualesquiera otros derechos de terceros; contengan material ilícito, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio o de otra manera ofensivo; o de otra manera dañar, inutilizar o perjudicar el funcionamiento de CyberGhost Products; (viii) conseguir o intentar conseguir acceso no autorizado a CyberGhost Products o a las redes conectadas a los mismos, o al contenido almacenado o entregado a través de cualquier medio, incluidos el pirateo, la falsificación o el intento de burlar o vencer cortafuegos u otras medidas tecnológicas, de protección o de seguridad.

Nos reservamos el derecho a tomar las medidas apropiadas cuando los productos CyberGhost se utilicen de forma contraria a los presentes Términos y la legislación vigente, incluida la colaboración con las autoridades públicas o privadas, de conformidad con la legislación.

Asimismo, CyberGhost se reserva el derecho, en caso de incumplimiento del presente Acuerdo, a - entre otros - restringir o suspender, totalmente o en parte, el acceso a los productos CyberGhost sin otorgar reembolso por los Servicios ya pagados, así como a iniciar las acciones legales oportunas.

Derechohabientes que extrajeran la conclusión de que a través de contenidos descargados mediante CyberGhost Products se violaran sus intereses legales, por ejemplo, la propiedad intelectual, pueden contactar con nuestros representantes de Copyright (copyright@cyberghost.ro) a fin de evitar el acceso a tales contenidos.

9. Descargo

CyberGhost no proporciona ninguna garantía por los servicios o el software. CyberGhost no es responsable de los daños que pudieran ocsaionarse derivados de la exposición de la identidad o la dirección IP del usuario o el fallo de los servidores VPN individuales. Asimismo, CyberGhost no proporciona ninguna garantía en relación a la disponibilidad de determinados servidores en la red CyberGhost y su posterior funcionamiento.

SALVO QUE SE DISPONGA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, CyberGhost Products SE PROPORCIONA «TAL Y COMO ES» Y CYBERGHOST NO PRESTA NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA Y, SEGÚN LO PERMITA LA LEY, RECHAZA TODA Y CADA CONDICIÓN Y GARANTÍA IMPLÍCITA EN ESTATUTOS, LEYES, JURISPRUDENCIA U OTRAS TEORÍAS DE LEY, INCLUYENDO, SIN LIMITAR, GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, COMERCIABILIDAD, CALIDAD ADECUADA O ADECUACIÓN A FINES PARTICULARES. CYBERGHOST NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS CYBERGHOST SE DESARROLLE SIN INTERRUPCIONES O SIN ERRORES, QUE FUNCIONE CORRECTAMENTE EN CUALQUIER DISPOSITIVO O CON UNA CONFIGURACIÓN PARTICULAR DE HARDWARE Y/O SOFTWARE, O QUE PROPORCIONE PROTECCIÓN PLENA DE LA INTEGRIDAD DE LOS DATOS E INFORMACIÓN SELECCIONADOS O CONTENIDOS ALMACENADOS O TRANSMITIDOS A TRAVÉS DE INTERNET.

10. Indemnización

Usted acuerda indemnizar y eximir a CyberGhost y sus filiales, afiliados, cargos, agentes, socios de marca y empleados de toda reclamación o demanda, incluyendo honorarios de abogados, interpuesta por terceras partes debido a o surgida del acceso o uso de los Productos CyberGhost. El usuario es el único responsable de sus propias acciones al utilizar los productos CyberGhost.

11. Suscripciones

Los productos CyberGhost se encuentran disponibles al seleccionar su suscripción y registro. Un listado completo de los planes de suscripción y sus precios se encuentra disponible en el sitio web. CyberGhost se reserva todos los derechos de modificar las tarifas de suscripción o establecer nuevas tarifas en cualquier momento, mediante notificación con razonable antelación publicada en la página web o enviada a través de correo electrónico. Todo cambio en el precio no afectará a la suscripción existente y será efectivo a partir de la renovación de la suscripción. Las compras de suscripciones y devoluciones son gestionadas a través de múltiples empresas de pago - terceras partes.

Los planes de suscripción se renuevan automáticamente por defecto al finalizar el plazo de facturación, siempre que su tarjeta de crédito lo permita. EL plazo de renovación quedará establecido en los términos de su suscripción en el momento de la compra. La tarifa de suscripción se cargará de forma automática al método de pago elegido. Si desea suspender la renovación automática, puede cancelarla de forma manual a través de su cuenta o mediante correo electrónico a support@cyberghost.ro o support@cyberghost.com

12. CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Puede cancelar una suscripción en cualquier momento, siguiendo el siguiente proceso:

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

En caso de que cancele su suscripción en el plazo de tiempo especificado dependiendo del tipo de suscripción, le reembolsaremos el importe íntegro pagado de acuerdo con nuestra garantía de reembolso: Política de Reembolso - Garantía de reembolso de 45 días.

En caso de que cancele su suscripción en cualquier momento tras la finalización del periodo de garantía de reembolso respectivo, se le cargará por el tiempo restante de la suscripción (por ejemplo, si compra una suscripción anual y decide cancelar su suscripción a los 3 meses, se le cargará la suscripción anual completa, pero al finalizar la suscripción, esta no se renovará. Tendrá acceso y podrá disfrutar de los servicios hasta la finalización de su suscripción anual).

Si se cancela el acuerdo en su totalidad, no tendrá acceso a su cuenta de usuario y no dispondrá de una licencia válida para el uso de las aplicaciones de CyberGhost Products y el software de cliente de CyberGhost Products.

Al término del presente Acuerdo, todas las licencias garantizadas por el presente serán canceladas y no tendrá acceso a los productos CyberGhost.

12. Derechos de revocación de los Consumidores

Las provisiones de esta cláusula número 12 serán de aplicación a Consumidores que realizan un pedido desde un país miembro de la Unión Europea:

12.1. Revocación

12.1.1. Los consumidores tendrán el derecho a revocar el presente contrato en un plazo de catorce (14) días sin indicar los motivos.

12.1.2. En el caso de contrato de Servicios o de un contrato para la entrega de contenido digital adquirido individualmente o contenido digital recurrente no instalado en un soporte físico de datos, el periodo de revocación será de catorce días desde la fecha de celebración del contrato. En el caso de un contrato de compra para la entrega de artículos (por ejemplo, CDs de copias de seguridad), el plazo de revocación será de catorce días desde la fecha en que el Consumidor - o
una tercera parte asignada por el Consumidor y que no es transportista - tome posesión de los artículos.

12.1.3. De conformidad con la legislación aplicable, el derecho de revocación no surge ni existe:

➢ en relación a contratos para la entrega de artículos si estos no son productos terminados sino que han sido fabricados según la elección individual o la determinación del Consumidor o se han fabricado a medida de las necesidades personales del Consumidor, y

➢ en relación a contratos para la entrega de grabadoras de audio y vídeo o
software en un paquete sellado si el sello se rompe después de la entrega.

12.2. Excepción al derecho de revocación

LAS PROVISIONES DE ESTA CLÁUSULA NÚMERO 13 SERÁN DE APLICACIÓN SÓLO A  CONSUMIDORES QUE FORMALIZAN UN CONTRATO DE ENTREGA DE CONTENIDO DIGITAL NO INSTALADO EN SOPORTE FÍSICO DE DATOS.

EL CONSUMIDOR:

1) ACUERDA EXPRESAMENTE QUE LA EJECUCIÓN DEL PRESENTE CONTRATO COMENZARÁ ANTES DE LA FINALIZACIÓN DEL PERIODO DE REVOCACIÓN, Y

2) TIENE CONOCIMIENTO DE QUE PERDERÁ SUS DERECHOS DE REVOCACIÓN CUANDO COMIENCE LA EJECUCIÓN DEL PRESENTE CONTRATO.

La garantía de reembolso u otra garantía de contenido similar proporcionada por cleverbrIdge, tal y como se establece en la cláusula 14, no se verá afectada por la presente Cláusula.

12.3

Para el ejercicio del derecho de revocación, el Consumidor deberá informar a CyberGhost VNP (a través de cleverbridge (cleverbridge AG, Gereonstr. 43-65, 50670 Colonia, Alemania, teléfono.: +49 221 - 22245 – 0, fax: +49 221 - 222 45 – 19, correo electrónico: cs@cleverbridge.com o Crossrider Sports a través de https://www.cyberghostvpn.com/es_ES/support.) formulando claramente declaración de su decisión de revocar el contrato (por ejemplo: mediante carta enviada por correo ordinario, fax o correo electrónico). El Consumidor puede utilizar el impreso modelo de revocación y seguir las instrucciones para este fin, pero no es un requisito.

Para que surta efecto el plazo de revocación, es suficiente con que el Consumidor envíe un aviso de que ejerce su derecho de revocación antes de la finalización del periodo de revocación.

12.4 Consecuencias legales de la revocación

12.4.1 Si el Consumidor revoca el presente contrato, cleverbridge o Crossrider Sports deberán reembolsar de inmediato todo pago cleverbridge o Crossride Sports recibido desde el Consumidor, incluyendo gastos de envío, antes de catorce días a partir de la fecha en que el aviso de revocación del contrato es recibido por cleverbridge o Crossrider Sports (con la excepción de gastos adicionales incurridos cuando el Consumidor escoge un modo de entrega diferente al más asequible, por ejemplo, el modo de entrega estándar ofrecido por cleverbridge o Crossrider Sports). Para este reembolso, Cleverbridge o Crossrider Sports deberán utilizar los mismos medios de pago que utilizó el Consumidor en la transacción original, salvo que se acuerde expresamente de otro modo con el Consumidor. En ningún caso se realizará un cargo al Consumidor por el reembolso.

12.4.2 En el caso de contrato de Servicios, será de aplicación lo siguiente: Si el Consumidor hubiera requerido que los Servicios comenzaran durante el periodo de revocación, el Consumidor deberá pagar a cleverbridge / Crossrider Sports un importe razonable que se corresponde con el porcentaje de los Servicios proporcionados en el momento en que el Consumidor informa a cleverbridge / Crossrider Sports del ejercicio de su derecho de revocación del contrato, en comparación con el porcentaje total de los Servicios contemplado en el contrato.

12.4.3 Si existe un contrato de venta para la entrega de artículos, será de aplicación cuanto sigue: cleverbridge / Crossrider Sports podrá negarse a realizar el reembolso hasta que reciba los artículos o hasta que el Consumidor pruebe que ha enviado de vuelta los productos, cualquiera sea anterior. El Consumidor deberá de inmediato devolver o enviar los artículos a cleverbridge / Crossrider Sports en el plazo de catorce días desde la fecha en que el Consumidor informó a cleverbridge / Crossrider Sports de la revocación del contrato. El plazo se cumple si el Consumidor envía los artículos antes del vencimiento del plazo de catorce días. El Consumidor podrá cargar con los costes directos por la devolución de los productos.

El Consumidor deberá pagar la disminución del valor de los artículos si la disminución del valor es atribuible al trato por su parte de los productos de una forma innecesaria a fin de examinar su calidad, características o funcionalidad.

13. Modificaciones

CyberGhost revisa este acuerdo de uso de vez en cuando, y la versión actualizada se publica siempre en su página web. Usted entiende y acepta que es su obligación revisar estos Términos ocasionalmente a fin de permanecer informado sobre las normas y obligaciones vigentes. Las notificaciones sobre cambios sustanciales en los Términos serán proporcionadas mediante actualizaciones en la página web o de otra forma destacada. El uso del Contenido o de los Servicios tras la modificación de estos Términos constituye su aceptación de la modificación de los Términos.

14. Ley aplicable

La Ley aplicable es la inglesa, y se excluye la Convención de la ONU sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CSIG). En caso de diferencias surgidas a partir de los términos de este Acuerdo, las partes, por la presente, se someten a la jurisdicción exclusiva e irrevocable de los tribunales de Londres, Reino Unido.